Gruppo Bettin è specializzata nei servizi di logistica distributiva in Veneto.
Il mercato è diventato ormai tremendamente frenetico, soggetto a cambiamenti rapidi e anche molto repentini. Per questo le varie aziende che vogliono mantenersi al “top” del loro settore hanno bisogno di avere tutto ‘al posto giusto’. Chiaramente, ciò significa predisporre ogni aspetto affinchè la propria catena di produzione sia sempre altamente qualitativa e consenta di realizzare un prodotto finale di enorme caratura. Tuttavia riuscire a proporre prodotti di prima scelta potrebbe non essere più sufficiente: servono intraprendenza e dinamismo, e serve anche la capacità di riuscire a creare un rapporto di fiducia con il cliente, garantendo dei servizi eccellenti.
Il servizio reso al cliente può quindi diventare la risorsa principale per un’azienda che punta al massimo. Il commercio stabilisce dei criteri sempre più difficili da seguire e rispettare: l’utente vuole che i tempi di consegna siano estremamente più veloci rispetto al passato, e spesso non mancano diverse tipologie di urgenze a cui l’azienda è chiamata a far fronte. In sintesi, per un’azienda che ha grosse ambizioni, è strettamente necessario governare nel migliore dei modi la distribuzione delle merci.
In tal senso interviene il concetto di logistica distributiva, ovvero l’applicazione dei processi della logistica alla catena di distribuzione. Spesso, infatti, si fa riferimento alla logistica in merito al processo di produzione, ovvero alla necessità di strutturare la catena a livello organizzativo, gestionale e strategico: pensiamo ad esempio alla logistica di magazzino, fondamentale per la gestione delle merci. La logistica distributiva è importante allo stesso livello, in quanto è lo strumento attraverso cui l’azienda può raggiungere due obiettivi primari: effettuare consegne rispettando a pieno gli accordi presi con il cliente; adoperare la massima attenzione nei confronti del prodotto, che deve giungere a destinazione perfettamente conservato e integro.
Gli aspetti che vanno considerati nell’ambito della logistica distributiva sono diversi, e tutti di una certa rilevanza. Ad esempio, i responsabili dovranno verificare se c’è un aumento della frequenza degli ordini e soprattutto della qualità dei prodotti offerti al pubblico. Inoltre, la logistica distributiva dovrà essere in grado di rispondere adeguatamente nel caso si verifichino imprevisti nel mercato di riferimento. Data l’importanza e il non facile raggiungimento di questi obiettivi, molte aziende preferiscono affidarsi a delle ditte esterne, ovvero all’outsourcing della logistica distributiva, per essere così sicuri che il cliente resti davvero soddisfatto e non si vada incontro a situazioni spiacevoli come ritardi nelle consegne, merce danneggiata, ecc..
Ma quali sono i servizi che vengono forniti dalle imprese che effettuano servizi di outsourcing della logistica distributiva? Tanto per cominciare, la ditta esterna provvederà allo stoccaggio dei prodotti e a gestire il magazzino in tutte le sue funzioni. In seguito, grazie all’outsourcing, sarà possibile procedere ad una gestione ottimale degli ordini, predisponendo anche una sorta di piano per preparare al meglio le varie spedizioni, che terrà conto delle aree geografiche e dei canali di vendita, oltre che del vettore.
Inoltre, la ditta esterna sarà in grado anche di svolgere alcune mansioni che non sono affatto banali, come ad esempio la stampa dei documenti attraverso i quali sarà possibile rendere tracciabili le varie spedizioni. Infine, molto importante è anche il coordinamento dei trasporti, in modo tale da garantire consegne nei tempi previsti. I vantaggi appaiono piuttosto evidenti, a cominciare da un abbattimento dei costi complessivi: meno movimentazione, in primis, ma anche meno personale da impiegare. Inoltre, l’impresa che è chiamata a svolgere la logisica distributiva ha un contatto diretto con l’azienda, che può quindi tenerla sempre “sotto controllo”. Anche per questo è sempre meglio affidarsi ad una ditta esperta, preparata e qualificata, possibilmente munita di certificati di qualità.
Il personale messo a disposizione dalla ditta dovrà essere adeguatamente formato. Nella maggior parte dei casi, l’apprendimento di tutto ciò che concerne questa tipologia di logistica avviene tramite dei corsi, a cui seguono anche degli aggiornamenti periodici.
